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Wir sollten öfters mal nicht da sein

Wenn Sie eine Woche nicht zuhause sind, dann bedeutet das manchmal, dass Sie gerade im Urlaub sind. Strand, Sightseeing, leckeres Essen …

Bei uns ist das aber nicht der Fall.Wir sitzen im Büro vor unseren Computern und trinken Kaffee. Sehr viel Kaffee. Und wir könnten nicht glücklicher sein.

Warum? Weil wir gerade sehr hart daran arbeiten, Ihnen etwas Neues und Spannendes präsentieren zu können. Und wir können es kaum abwarten, es Ihnen endlich zu zeigen.

Neugierig? Schauen Sie am Montag, dem 19. August wieder vorbei, um alle Einzelheiten zu erfahren.

TripConnect: 210 Internet-Buchungsmaschinen arbeiten jetzt mit uns zusammen

TripConnect baut sein Wachstum aus! 210 Internet-Buchungsmaschinen aus 48 Ländern haben sich als Partner angemeldet. Somit werden über 135.000 Hotels und B&B zum Start von TripConnect im 4. Quartal 2013 Zugang zu der Preisvergleichsfunktion für Hotels erhalten.

„Die begeisterte Reaktion zeigt, dass sie wissen, dass es für ihre Kunden eine leistungsstarke neue Möglichkeit sein wird, noch mehr Buchungen zu erzielen“, erklärt Jean-Charles Lacoste, Vice President of Direct Connect Solutions bei TripAdvisor. „Wir erwarten, dass sich in den nächsten Wochen eine noch größere Zahl an Internet-Buchungsmaschinen anmelden wird und wir freuen uns, dass wir so viele unabhängige Inhaber von Unterkünften dabei unterstützen können, neue Buchungen zu erzielen.“

Eine Internet-Buchungsmaschine kann sich über einen von drei Leveln für TripConnect zertifizieren:

  • TripConnect ermöglicht es Hotels und B&B, die diese Maschine verwenden, über die Plattform für den Traffic der Meta-Suche auf TripAdvisor zu bieten.
  • TripConnect Plus ermöglicht es Kunden, für Traffic zu bieten und von den automatisierten Services zum Sammeln von Bewertungen zu profitieren.
  • TripConnect Premium bietet dieselben Vorteile wie der Plus-Level, Kunden erhalten aber zusätzlich noch verbesserte Funktionen zur Nachverfolgung. Fast 90 % der registrierten Partner haben sich für den Premium-Level entschieden.

Um herausfinden, ob Ihre Internet-Buchungsmaschine ein registrierter Partner von TripConnect und welches Zertifizierungslevel diese besitzt, besuchen Sie www.tripadvisor.de/ConnectPartners.

Was glauben Sie, sind die Top-Sehenswürdigkeiten 2013?

Es ist nicht ganz einfach, die besten Sehenswürdigkeiten der Welt zu wählen.Daher haben wir die Entscheidung den TripAdvisor-Reisenden überlassen.

Und diese kennen sich aus – die 1.263 Attraktionen, die mit einem Travellers’ Choice Awards für Sehenswürdigkeiten ausgezeichnet wurden, sollten auf keiner Rundreise fehlen. Für Ihren nächsten Trip durch 39 Länder sind Sie also bestens gewappnet (wir empfehlen Ihnen bequemes Schuhwerk).

Die Qualität und Quantität der Reisebewertungen haben entschieden – zu den Gewinnern der ersten Travellers’ Choice Awards für Sehenswürdigkeiten gehören:

  • Das beste Wahrzeichen der Welt – Machu Picchu (Peru)
  • Der beste Park der Welt – Stanley Park
    (Vancouver, British Columbia, Kanada)
  • Das beste Museum der Welt – Eremitage und Winterpalais
    (St. Petersburg, Russland)
  • Der beste Vergnügungs- oder Wasserpark der Welt – Discovery Cove (Orlando, Florida, USA)

Möchten Sie auch erfahren, welche Sehenswürdigkeiten in Ihrer Nähe ausgezeichnet wurden? Vollständige Gewinnerliste des Travellers’ Choice Awards 2013 für Sehenswürdigkeiten anzeigen

Wenn Sie selbst eine Sehenswürdigkeit repräsentieren, die einen Award erhalten hat, dann laden Sie sich Ihr „Travellers’ Choice“-Widget kostenlos herunter und machen Sie so auf Ihre Auszeichnung aufmerksam!

Möchten Sie Mitarbeiter entlasten und Reisende beeindrucken?

Geben Sie Gästen die Möglichkeit, mithilfe ihres Smartphones in Ihrem Hotel einzuchecken.

Und wir sprechen dabei nicht von einem virtuellen Check-in auf Facebook oder Foursquare. Wir sprechen davon, dass Gäste durch ein paar Tipps auf ihrem Smartphone tatsächlich bei Ihnen einchecken.

MarriottMobileCheckInDie Marriott-Hotelkette hat ein mobiles Check-in-Programm entwickelt, das in diesem Sommer von insgesamt 325 Unternehmen genutzt werden kann. Marriott-Rewards-Mitglieder können mit der kostenlosen Marriott-App am Tag vor ihrer Anreise nach 16 Uhr einchecken.

Der Benutzer wird dann automatisch benachrichtigt, wenn sein Zimmer bezugsfertig ist. Da die Kreditkarteninformationen im Marriott-Rewards-Profil des Benutzers gespeichert sind, kann dieser sofort einen mobilen Check-in-Schalter aufsuchen und seine vorprogrammierte Schlüsselkarte abholen.

Der mobile Check-in der Marriott-Kette hat folgende Vorteile:

  • Vereinfachter Check-in – Benutzer müssen lediglich eine vorprogrammierte Schlüsselkarte abholen
  • Kürzere Wartezeiten für andere Gäste, die lieber manuell einchecken
  • Mehr Anmeldungen zum Treueprogramm und mehr App-Downloads

Diese neue Innovation ist nur auf dem Markt, weil die Marriott-Hotelkette auf die Wünsche ihrer Stammgäste gehört und reagiert hat. Was wünschen sich Ihre Gäste? Lohnt sich der mobile Check-in auch für Ihre Marke?

Lassen Sie TripAdvisor-Inhalte auf Ihrer Website für sich arbeiten

Versuchen Sie, mehr Online-Besucher für Ihr Unternehmen zu gewinnen? Die TripAdvisor-Widget-Sammlung hilft Ihnen dabei, indem sie neue Inhalte von Ihrer TripAdvisor-Unternehmensseite automatisch auf Ihrer Website oder Facebook-Seite bereitstellt. Und das Beste daran: Alle Widgets sind kostenlos und einfach zu installieren!

Widgets sind kleine Code-Ausschnitte, die zu jeder HTML-Website hinzugefügt werden können. Sie stellen einen aktuellen Stream mit relevanten Inhalten zur Verfügung – unabhängig davon, wo Gäste sich informieren.

In den kommenden Wochen stellen wir Ihnen mehr Informationen zu den unterschiedlichen Gruppen von TripAdvisor-Widgets bereit, die Ihnen zur Verfügung stehen.  Bei der Entscheidung, welche Widgets sich am besten für Sie eignen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

1. Wie hilft mir dieses Widget dabei, den Bedürfnissen meiner Gäste gerecht zu werden?
Website-Analysen geben Ihnen Auskunft darüber, wo Gäste die meiste Zeit auf Ihrer Website verbringen. Verwenden Sie Widgets, um Ihren Gästen zusätzliche Informationen auf diesen Seiten bereitzustellen. Beispiel: Bevor ein Gast eine Buchung durchführt, möchte er sich möglicherweise Bewertungen Ihres Unternehmens ansehen. Um ihm dies zu ermöglichen, können Sie das Widget hinzufügen, das Ihre aktuellsten Gesamtwertungen und Bewertungen auf dieser Seite anzeigt.
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2. Wohin passt es am besten?
In einem aktuellen Interview hat Patrick Coyle, Experte zum Thema Benutzerfreundlichkeit von Websites bei TripAdvisor, vorgeschlagen, Kunden dahingehend zu befragen, welche Informationen sie benötigen und wann sie sie benötigen. Sie können auch Freunde oder Gäste fragen, an welcher Stelle Bewertungen von Reisenden oder Gesamtwertungen am hilfreichsten wären.

3. Wie viel Platz steht mir zur Verfügung?

Durch Weißraum auf einer Website können Sie besser auf wichtige Dinge aufmerksam machen. Daher gibt es Widgets in allen Formen und Größen. Beispiel: Sie möchten Ihre TripAdvisor-Bewertungen anzeigen, haben aber nicht viel Platz zur Verfügung. Sie können ein kleineres „Empfohlen auf TripAdvisor“-Widget wählen, das auf Ihre Unternehmensseite verlinkt.

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Möchten Sie loslegen? Unter www.tripadvisor.de/widgets werden Ihnen alle zur Verfügung stehenden Widgets angezeigt. Vorher sollten Sie sich jedoch vielleicht noch unseren hilfreichen Guide zu Widgets ansehen.

Verwandeln Sie Website-Besucher in wertvolle Kunden

Sie möchten, dass Reisende ein Zimmer bei Ihnen buchen, in Ihrem Restaurant essen oder Ihre Sehenswürdigkeit besuchen.

Sie möchten eine Website haben, auf der Reisende ganz leicht das finden können, wonach sie suchen.

Sie möchten den Fokus Ihrer Website also auf Benutzerfreundlichkeit legen.

Dann sollten Sie dieses Interview mit Patrick Coyle lesen, unserem TripAdvisor-Experten für die Benutzerfreundlichkeit von Websites. Im Interview mit dem Titel Versetzen Sie sich in Ihre Kunden hinein: Tipps für die Benutzerfreundlichkeit von Websites von TripAdvisors Global Creative Director gibt Patrick Informationen zur Benutzerfreundlichkeit und Tipps, die speziell auf Sie zugeschnitten sind, wie zum Beispiel:

  • Wie Sie Ihre Benutzerfreundlichkeit auch dann verbessern können, wenn weder Sie noch Ihre Mitarbeiter Erfahrung auf diesem Gebiet haben
  • Wann Sie sich in Ihre Kunden hineinversetzen sollten (Spoilerwarnung: immer)
  • Wo Sie Weißraum einsetzen sollten, um die Konversion zu erhöhen
  • Fehler, die Sie derzeit vielleicht häufig machen
  • Warum es wichtiger ist „zu zeigen“ als „zu erzählen“

Patrick bringt 20 Jahre Erfahrung im Bereich „interaktives Design“ mit und ist Chef unseres Design-Teams bei TripAdvisor. Nach dem Lesen dieses exklusiven Interviews werden Sie sich eine gute Grundlage verschafft haben, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer eigenen Website für Ihre Unterkunft, Sehenswürdigkeit oder Ihr Restaurant zu verbessern.

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Bald verfügbar: TripAdvisor Connect

Eine neue Möglichkeit, Ihre Unterkunft auf TripAdvisor zu bewerben

Im Herbst 2013 startet TripAdvisor seine neue Online-Plattform „TripAdvisor Connect“, die unabhängigen Hotels und B&B aller Größen die Möglichkeit gibt, an einer Meta-Suche für Preisanzeigen teilzunehmen. Teilnehmer erhalten außerdem Zugriff auf einfache Online-Tools, mit deren Hilfe sie Werbeergebnisse analysieren und mehr Nutzer zum Schreiben von Bewertungen anregen können, indem sie ihnen nach deren Aufenthalt über kompatible Internet-Buchungsmaschinen automatische E-Mails zum Sammeln von Bewertungen schicken.

Jean-Charles Lacoste, Vice President of Direct Connect Solutions bei TripAdvisor, erklärt: „Große Online-Reiseagenturen und Hotelketten konnten über viele Jahre hinweg für Traffic auf TripAdvisor bieten und wir haben ihnen Kanäle zum Sammeln von Bewertungen bereitgestellt. Nun stellt TripAdvisor Connect automatisierte und selbst verwaltete Versionen dieser Services bereit, die von hunderttausenden unabhängigen Hotels und B&B genutzt werden können.“

Um teilnehmen zu können, müssen Unterkunftsanbieter ein aktives Businesseintrag-Abonnement haben, Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit bereitstellen und online über eine von TripAdvisor zertifizierte Internet-Buchungsmaschine gebucht werden können. Nach der Bestätigung, dass Ihre Internet-Buchungsmaschine zertifiziert ist, können Sie sofort nach dem Start von TripAdvisor Connect loslegen.

Wenn Sie Inhaber einer Unterkunft sind und weitere Information über TripAdvisor Connect erhalten möchten, besuchen Sie die Management-Zentrale.

Vertreter von Internet-Buchungsmaschinen sollten sich jetzt registrieren, um beim Start des Programms ein Premium-Partner von TripAdvisor Connect zu werden und an PR- und Marketingkampagnen teilnehmen zu können! Weitere Informationen erhalten Sie hier.